1. Action requise par l’utilisateur :

   • Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter via notre e-mail contact@parawin.ma ou par téléphone au 0522 73 71 47.
   • Une preuve d’achat (numéro de commande) est obligatoire pour traiter votre demande.

2. Conditions pour les retours et remboursements :

   • Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande.
   • Les produits parapharmaceutiques ne sont pas éligibles aux échanges ou retours pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

3. Délai dans lequel les retours sont acceptés :

   • Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de la commande pour signaler un problème.

4. Délai de remboursement estimé :

   • Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables après validation et inspection du produit retourné.

5. Produits non remboursables :

   • Les produits ouverts, utilisés ou altérés ne seront ni repris ni échangés.

6. Politique « Pas de retour » :

   • Les produits parapharmaceutiques ne peuvent être retournés en raison de la nature sensible de ces articles.

Contact pour retours :

• E-mail : contact@parawin.ma
• Téléphone : 0522 73 71 47